FAQ

Comment sont sélectionnées les pierres ?

Chaque pierre est choisie individuellement selon son apparence, ses caractéristiques et son intérêt.

Les pierres sont-elles toutes naturelles ?

Non. Certaines pierres peuvent être naturelles, d’autres de synthèse. La nature de chaque pierre est indiquée clairement sur sa fiche produit.

Chaque pierre est-elle unique ?

Oui. Les pierres sont vendues individuellement et la fiche produit correspond à la pierre réellement proposée à la vente.

Comment sont préparées les commandes ?

Chaque pierre est contrôlée avant expédition puis conditionnée avec soin afin de limiter les risques pendant le transport.

Comment se passe la livraison ?

Les commandes sont expédiées avec un mode de livraison adapté, pouvant inclure suivi, remise contre signature et indemnisation selon la valeur de la commande.

Puis-je retourner une pierre ?

Les conditions de retour et de rétractation sont précisées sur la page dédiée du site.